Dealer aan het woord | Scootmobiel Comfortabel over eerlijk advies, service en mobiliteit die écht past

“Onlangs werden we geïnterviewd door Revamed, onze leverancier van o.a. de Robooter elektrische rolstoelen en de Mini Crosser scootmobielen. Leuk om ons verhaal te mogen delen!”

“Verkopen kan iedereen. Maar service, daar moet je het verschil maken.”

Bij Scootmobiel Comfortabel in Oosterhout draait het niet om zo snel mogelijk verkopen. Het draait om luisteren, proberen, eerlijk adviseren en vooral: mensen helpen aan een mobiliteitsoplossing die écht bij hun situatie past. En juist die aanpak maakt dat klanten uit heel Nederland de weg naar Olof Geurts en zijn team weten te vinden.

Wat ooit begon als een online initiatief met rollators en accessoires, groeide in vijftien jaar tijd uit tot een vertrouwd adres voor scootmobielen, opvouwbare rolstoelen en andere mobiliteitsoplossingen. Toch noemt Olof zijn bedrijf nog altijd bescheiden “klein”. Maar klein of niet: de drukte, de mond-tot-mondreclame en de klanten die zelfs vanuit Zeeland of Leeuwarden naar Oosterhout komen, zeggen genoeg.

“Als je het gewoon netjes levert en het ook netjes oplost als er een keer iets is, dan is mond-tot-mondreclame uiteindelijk doorslaggevend,” vertelt Olof.

Tekst | Mariken Schoenmakers Revamed | juli 2026

Geen druk, geen glad verkooppraatje
Wie bij Scootmobiel Comfortabel binnenkomt, krijgt geen opdringerig verkooppraatje. Sterker nog: dat is precies waar Olof zelf een hekel aan heeft.

“Als ik zelf ergens binnenkom voor een nieuwe spijkerbroek en er staat meteen iemand naast me, dan ben ik eigenlijk al weg,” zegt hij lachend. “Zo wil ik het hier dus niet doen. Mensen moeten iets graag willen kopen. En past het niet? Dan is dat ook goed.”

Die houding typeert Scootmobiel Comfortabel. Klanten mogen kijken, vragen stellen, uitproberen en vergelijken. Zonder verplichting. Zonder druk. Want veel mensen die bij Olof binnenkomen, hebben al genoeg aan hun hoofd.

“Veel klanten hebben al ellende genoeg. Dan wil ik niet iemand iets aansmeren. Ik wil er zelf ook een goed gevoel bij hebben.”

Die persoonlijke betrokkenheid komt niet uit de lucht vallen. Olof weet zelf hoe het is om afhankelijk te zijn van hulp. Na een periode met gezondheidsproblemen en revalidatie zag hij van dichtbij hoe belangrijk goede ondersteuning is. Dat werd uiteindelijk de basis voor zijn bedrijf.

“Als je ziet wat je voor mensen kunt betekenen, geeft dat gewoon een goed gevoel. Mensen zijn vaak zó blij als ze weer vooruit kunnen.”

Proberen is geloven
Bij Scootmobiel Comfortabel begint goed advies met één simpele uitnodiging: kom langs en probeer het uit.

“Eerst goed luisteren naar de wensen en beperkingen. Daarna gaan we kijken wat past. We hebben hier genoeg staan, dus mensen kunnen gewoon proberen.”

Dat testen is volgens Olof essentieel. Binnen rijden is één ding, maar buiten merk je pas echt hoe een oplossing voelt. Hoe zit iemand? Hoe stabiel voelt het? Kan iemand ermee omgaan? Past het bij het dagelijks gebruik?

Soms betekent eerlijk advies ook dat er níets verkocht wordt.

“We sturen ook mensen met lege handen weg als we denken dat het niet verantwoord is. Dan verkopen we liever niks. Het moet wel veilig blijven.”

Juist die eerlijkheid maakt de aanpak sterk. Niet het product staat centraal, maar de persoon die ermee verder moet.

Service als basis van vertrouwen
Voor Olof is service geen extraatje, maar de kern van het werk.

“Verkopen kan iedereen. Kopen kunnen mensen overal. Maar uiteindelijk moet service het doen.”

Een scootmobiel of elektrische rolstoel is voor veel mensen geen luxeproduct, maar een onmisbaar hulpmiddel. Als er iets kapotgaat, kan iemand letterlijk stil komen te staan. Daarom probeert Scootmobiel Comfortabel reparaties snel op te pakken. Waar mogelijk wordt een hulpmiddel opgehaald en de volgende ochtend weer teruggebracht. En als iemand het hulpmiddel echt niet kan missen, wordt er een leenoplossing geregeld.

“Die mensen hebben hun scootmobiel niet voor de lol. Ze hebben hem omdat ze hem hard nodig hebben.”

Die servicegerichte houding past bij de naam van het bedrijf. Scootmobiel Comfortabel klinkt misschien eenvoudig, maar dekt volgens Olof precies de lading.

Robooter E80: comfort dat zichzelf verkoopt
Binnen het aanbod van Scootmobiel Comfortabel is de Robooter E80 inmiddels een opvallend succes. Olof zette de elektrische opvouwbare rolstoel al vroeg op zijn website. Vanaf het moment dat de stoel beschikbaar was, begon de interesse te groeien.

“Van één werden het er twee, toen vier en toen zes. Ik weet niet wat het is, maar mensen komen ervoor.”

Toch weet Olof heel goed wat de doorslag geeft: mensen moeten erin gaan zitten.

“Dan hoef je eigenlijk niet veel meer te vertellen. Het comfort doet het werk.”

Volgens Olof onderscheidt de Robooter E80 zich vooral door de combinatie van zitcomfort, uitstraling, gewicht en gebruiksgemak. Het design spreekt aan, zeker bij mensen die geen “oubollig hulpmiddel” willen. Tegelijkertijd is de stoel compact opvouwbaar en makkelijk mee te nemen.

“Als iemand nog auto kan rijden en zelfstandig op pad wil, dan moet je het hulpmiddel ook zelf kunnen meenemen. Je wilt niet naast de auto staan met de vraag: en nu?”

Ook het comfort is volgens Olof bepalend. Waar andere lichte opvouwbare stoelen soms recht en minder ontspannen zitten, ervaart hij de Robooter E80 als een stoel waarin iemand echt prettig zit.

“Je zit er gewoon ontspannen in. Het comfort, het gewicht en het gemak van opvouwen: dat is bij deze gewoon geweldig.”

Voor klanten die zelfstandig op pad willen blijven, bijvoorbeeld voor een dagje weg, vakantie of een bezoek aan familie, ziet Olof de Robooter E80 dan ook als een sterke oplossing. Niet alleen omdat hij licht en compact is, maar vooral omdat mensen zich er prettig en zeker in voelen.

Eerlijke praktijkblik
Juist omdat Olof dagelijks met klanten werkt en de Robooter E80 intensief in de praktijk laat zien, kijkt hij ook scherp naar mogelijke verbeterpunten. Niet om afbreuk te doen aan het product, maar juist om het nog beter aan te laten sluiten op het echte gebruik.

Zo ziet hij nog kansen in de verstelbaarheid van de joystick. Bij sommige gebruikers, bijvoorbeeld mensen met langere armen of een specifieke zithouding, kan extra verstelbaarheid prettig zijn.

“Het enige wat ik hieraan mis, is de joystick. Bij veel modellen kun je die verschuiven. Hier zit hij vast.”

Ook noemt hij de achterbanden. Omdat de Robooter E80 vaak wordt meegenomen in de auto, bijvoorbeeld tijdens uitstapjes of vakanties, is zorgeloos gebruik extra belangrijk. Een lekvrije of zachte massieve band zou volgens Olof een mooie doorontwikkeling kunnen zijn.

“Het is een gebruiksvoorwerp dat overal mee naartoe gaat. Als iemand met een lekke band staat, kan diegene geen kant op. Een zachte volle band zou gebruikers nog zorgelozer maken.”

Voor Olof verandert dat niets aan zijn enthousiasme. Integendeel: het laat juist zien dat hij vanuit de praktijk meedenkt. Want hoe beter een hulpmiddel aansluit op het dagelijks gebruik, hoe groter de zelfstandigheid en het vertrouwen van de gebruiker.

Voor mensen die zelfstandig op pad willen blijven
De Robooter E80 past volgens Olof vooral bij mensen die dagjes weg willen, zelfstandig op pad gaan, de stoel in de auto willen meenemen en niet afhankelijk willen zijn van hulp bij het tillen of opvouwen. Denk aan mensen die nog mobiel zijn, maar hun energie goed moeten verdelen. Ook ziet hij sinds corona een jongere doelgroep, waaronder mensen met long covid, die zoeken naar een hulpmiddel dat praktisch én acceptabel voelt.

“Zeker jongere mensen willen niet iets dat oubollig oogt. Ze kijken ook naar design. En terecht. Ik probeer altijd te denken: wat zou ik zelf willen?”

Daar zit precies de kracht van het advies bij Scootmobiel Comfortabel. Niet redeneren vanuit een product, maar vanuit het dagelijks leven van de klant.

Mini Crosser: degelijk, robuust en voor een andere doelgroep
Naast compacte oplossingen zoals de Robooter E80 heeft ook de Mini Crosser een duidelijke plek binnen het aanbod. Volgens Olof zijn het totaal verschillende producten, voor totaal verschillende situaties.

Waar de Robooter E80 vooral interessant is voor mensen die een compacte, lichte oplossing zoeken voor onderweg, ziet hij de Mini Crosser als een echte robuuste scootmobiel voor buitengebruik.

“Die producten moet je niet met elkaar vergelijken. Het zijn echt andere doelgroepen.”

De Mini Crosser spreekt volgens Olof vooral mensen aan die bewust kiezen voor degelijkheid, stabiliteit en kwaliteit. De prijs is daarbij soms een drempel, maar voor klanten die echt iets robuusts zoeken, blijft het een sterke oplossing.

Samenwerking vanuit gelijkwaardigheid
Ook over de samenwerking met RevaMed is Olof helder. Voor hem draait een goede samenwerking niet om afhankelijkheid, maar om samen optrekken.

“We moeten het samen doen. We moeten samen blij zijn met elkaar.”

Dat past bij hoe hij zelf werkt: normaal, eerlijk, direct en met beide benen op de grond. Geen grote woorden, maar doen wat je zegt. En precies die houding maakt Scootmobiel Comfortabel zo’n waardevolle partner.

Eerlijk advies als onderscheidend vermogen
In een markt waarin producten steeds meer op elkaar lijken en online vergelijken makkelijker is dan ooit, maakt Scootmobiel Comfortabel het verschil op een andere manier: door tijd te nemen, klanten serieus te nemen en eerlijk te blijven.

Of zoals Olof het zelf samenvat: “Ze moeten bij mij graag iets willen kopen. En ik geef graag eerlijk advies. Ook als dat niet is wat ze graag willen horen.”

Dat is misschien wel de kern van Scootmobiel Comfortabel. Geen standaard winkel, maar een plek waar mensen welkom zijn met hun vragen, twijfels en wensen. Waar ze kunnen proberen, vergelijken en ontdekken wat écht bij hen past. En waar service niet stopt na de verkoop.

Want mobiliteit gaat uiteindelijk niet over een scootmobiel of rolstoel alleen. Het gaat over weer naar buiten kunnen. Zelfstandig blijven. Mee kunnen doen. En weten dat er iemand klaarstaat als het even niet loopt zoals gehoopt.

Lees het volledige bericht op de website van onze leverancier Revamed, https://www.revamed.com/scootmobiel-comfortabel-over-robooter-e80-mini-crosser-en-eerlijk-mobiliteitsadvies/

Geplaatst in: