Klachten & Herroeping

We lossen het graag samen met u op

Het kan natuurlijk gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over onze service of een product. Dat vinden wij vervelend om te horen, en we nemen uw klacht dan ook serieus. Samen zoeken we graag naar een passende oplossing.

Hoe dient u een klacht in?

Heeft u een klacht of opmerking? Neem dan gerust contact met ons op:

📧 E-mail: info@scootmobiel-comfortabel.nl
📝 Vermeld hierbij uw ordernummer, zodat wij u snel en gericht kunnen helpen.

Wij doen ons best om uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden en met u mee te denken in een oplossing.

Komt u er met ons niet uit?

Mocht het onverhoopt niet lukken om samen tot een oplossing te komen, dan kunt u uw geschil aanmelden voor onafhankelijke bemiddeling via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

U kunt hier een klacht indienen, mits deze nog niet elders in behandeling is.

Wij staan voor u klaar

Heeft u een klacht, vraag of suggestie? Laat het ons weten.
Wij nemen graag de tijd voor u en zoeken altijd naar een eerlijke en passende oplossing.

🤍 Uw tevredenheid staat bij ons voorop.

Herroeping indienen

Voor online bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze periode mag u het product bekijken en beoordelen.

• U kunt uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren
• Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen
• U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

⚠️ Het retourrecht geldt alleen voor particuliere bestellingen. Voor zakelijke (B2B) bestellingen is het retourrecht niet van toepassing.

Herroepingsformulier